网赶基本功能隐私政策

引言

欢迎您使用网赶！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过《网赶基本功能隐私政策》（"本隐私政策"）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供网上购物服务，我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式、设备标识符（设备ID，如Android ID/IMEI/OAID）等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体供展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：

（一）账号注册登录

当您注册使用网赶服务时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的"账号信息"。

（二）商品/服务信息展示

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，您在首页、秒送、搜索页浏览商品时，我们会收集您的位置相关信息。

（三）下单及订单管理

当您选择对商品/服务进行结算时，网赶会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。

（四）支付功能

在您下单后，您可以选择网赶的关联方或与网赶合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的网赶订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。

（五）商品/服务交付

当您下单完成，或获取试用品、奖品后，网赶、网赶的关联方、供应商、与网赶合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。

（六）客服与售后

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。

（七）保障交易安全

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在使用过程中，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、HarmonyOS OAlD、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、本APP运行中的进程）、蓝牙MAC地址、WLANMAC、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况、上网记录、传感器来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对网赶系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用网赶服务过程中对您的服务及账号安全进行保护.

二、我们如何对外提供您的个人信息

（一）共享

我们不会与网赶以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；

2. 根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

3. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

4. 符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；

5. 基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

（二）公开披露

我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1. 根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；

2. 如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1. 数据安全技术措施：我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

2. 安全事件处置：一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等。

3. 个人信息保存期限：在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。

四、您如何管理您的个人信息

网赶非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1. 访问和更正您的个人信息

2. 删除您的个人信息

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

4. 注销账号

5. 获取您的个人信息副本

五、未成年人的个人信息保护

1. 网赶非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。

2. 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取专门措施予以保障。

六、通知和修订

1. 为给您提供更好的服务以及随着网赶业务的发展，本隐私政策也会随之更新。

2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

七、注销账号

本平台为用户提供账号注销功能，用户可自主申请注销账号。用户可通过以下任一方式申请账号注销：

1. 在 App 内通过「我的」—「设置」—「注销账号」—注销账号入口，按照页面提示完成身份验证与注销流程；

2. 拨打客服电话：13918720874，由客服协助核实身份后办理账号注销；

3. 发送注销申请至客服邮箱：1017395377@qq.com，邮件中注明注册手机号、用户名及注销意愿，客服将在核实后处理。 用户提交注销申请后，我们将在15 个工作日内完成审核与处理。账号一旦注销，将无法恢复，相关用户信息将按照法律法规及本隐私政策的规定进行处理，已注销账号的个人信息不再用于商业用途。

八、如何联系我们

注：本隐私政策适用于V1.0.0及以上版本